Chính sách bảo mật

Công ty TNHH Xe nâng Bình Minh (sau đây gọi là “Bình Minh” hoặc “chúng tôi”) tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách hàng khi truy cập và sử dụng website xenangbinhminh.vn. Chính sách bảo mật này quy định rõ mục đích, phạm vi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi Quý khách để lại thông tin liên hệ, đăng ký tư vấn, mua hàng, thuê xe nâng hoặc sử dụng các dịch vụ khác trên website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Họ và tên;
Số điện thoại;
Địa chỉ email;
Địa chỉ giao hàng/lắp đặt, đơn vị công tác (nếu có);
Các thông tin khác Quý khách chủ động cung cấp khi liên hệ, đặt hàng hoặc phản hồi dịch vụ.

Những thông tin này được thu thập nhằm mục đích: tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ (bán, cho thuê, bảo trì, sửa chữa, cung cấp phụ tùng xe nâng); liên hệ xác nhận đơn hàng, hợp đồng; chăm sóc khách hàng sau bán; và gửi các thông tin về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới khi được Quý khách đồng ý.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Bình Minh sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong phạm vi:

Thực hiện đơn hàng, hợp đồng mua bán/cho thuê xe nâng và các dịch vụ liên quan;
Hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại của khách hàng;
Gửi thông báo liên quan đến giao dịch, bảo hành, bảo trì sản phẩm;
Nghiên cứu, cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm trên website;
Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ liên quan đến giao dịch tại website, trừ trường hợp có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng, hoặc chúng tôi tự quyết định hủy bỏ thông tin để đảm bảo an toàn dữ liệu. Các thông tin này được lưu trữ tại hệ thống nội bộ của Bình Minh và/hoặc trên các nền tảng quản lý dữ liệu đáng tin cậy mà Bình Minh sử dụng.

4. Đơn vị/cá nhân có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được nội bộ Bình Minh sử dụng và có thể được chia sẻ với:

Nhân viên kinh doanh, kỹ thuật, chăm sóc khách hàng của Bình Minh phụ trách xử lý yêu cầu của khách hàng;
Đơn vị vận chuyển, đối tác lắp đặt/bảo trì được Bình Minh chỉ định để thực hiện đơn hàng, dịch vụ;
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

Bình Minh cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại.

5. Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Quý khách có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình đã cung cấp cho Bình Minh bằng cách liên hệ trực tiếp qua hotline hoặc email nêu tại mục Thông tin liên hệ bên dưới. Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng trên website được Bình Minh cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân này;
Việc thu thập, sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác;
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, Bình Minh sẽ có trách nhiệm thông báo sự việc cho cơ quan chức năng để kịp thời xử lý và thông báo cho khách hàng được biết;
Bình Minh yêu cầu khách hàng tự bảo vệ thông tin đăng nhập, thiết bị cá nhân của mình và thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện việc sử dụng trái phép thông tin tài khoản.

Website có thể sử dụng cookie nhằm ghi nhớ thông tin phiên truy cập, cải thiện trải nghiệm sử dụng và phục vụ mục đích thống kê, phân tích lượt truy cập. Quý khách có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối cookie, tuy nhiên một số chức năng của website có thể bị ảnh hưởng.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật, điều chỉnh để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật hiện hành. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai tại trang này.

9. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật thông tin cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH XE NÂNG BÌNH MINH
(Đại lý chính hãng Xe nâng Heli tại Việt Nam)
Trụ sở: Tầng 3, Phúc Đồng Building, đường Đàm Quang Trung, phường Long Biên, TP Hà Nội
Email: sales@xenangbinhminh.com
Hotline kênh Bán: (+84) 914 228 558
Hotline kênh Thuê: (+84) 904 228 558
Hotline kênh Phụ tùng: (+84) 899 228 558